Comanda produselor

Bine ati venit la arenaromania.ro!

Magazinul virtual este solutia cea mai potrivita pentru a va face cumparaturile in liniste si fara pierdere de timp. Puteti alege ca produsele sa va fie livrate la domiciliu sau la adresa indicata de catre dvs.
Dupa lansarea comenzii veti fi contactat de un reprezentant al echipei noastre de vanzari pentru a va informa daca produsul sau produsele dorite se afla pe stoc si pentru a finaliza comanda. Pentru ca experienta dvs. sa fie cat mai placuta, va rugam cititi cu atentie ghidul de utilizare de mai jos.

Succes la cumparaturi!
Echipa arenaromania.ro

Intrebari frecvente:

  1. Cum cumpar?
  2. Cum platesc?
  3. Livrari si retururi

Cum cumpar?

Simplu!
Aveti la dispozitie mai multe metode. Pasii sunt urmatorii:

A. Comanda online:
Alegeti produsele > Adaugati produsele in cos > Alegeti modalitatea de livrare (La domiciliu sau In Magazin) > Completati datele de livrare, facturare > Alegeti modalitatea de plata.

1. Alegerea produselor
Folositi meniul de navigare din dreapta paginii pentru a ajunge la categoria de produse care va prezinta interes.
Puteti astfel vizualiza produsele care corespund cerintelor dvs.

Odata ce ati identificat produsul care va intereseaza, faceti click pe imaginea produsului, pentru a ajunge pe pagina produsului respectiv, unde gasiti mai multe detalii ale acestuia.

2. Cosul de cumparaturi
Pentru a adauga un produs in cos, faceti click pe butonul Adauga in cos din pagina produsului.

Cum plătesc

1. Plata la livrare (Sistem ramburs)
Suma de plata va fi trecuta pe factura si va include si costul transportului. Comenzile sub 350 RON a caror destinatie se afla in aria de acoperire a societatiilor de curierat vor plati suma de 10 lei (TVA inclus) pentru livrarea prin Sameday EasyBox, 14,99 lei (TVA inclus) pentru livrarea prin Sameday Curier si 19,99 lei (TVA inclus) pentru livrarea prin Cargus Curier. Comenzile peste 350 ron au transportul gratuit. Pentru localitatile de destinatie din afara ariei de acoperire, costul transportului va va fi comunicat de unul din consultantii nostri in cadrul dialogului telefonic de confirmare a comenzii.

Selectati aceasta optiune in pasul final al procesului de comandare si veti plati produsele direct curierului care va face livrarea. Acestea vor fi insotite de factura si chitanta. Plata se efectueaza, agentului firmei de curierat, in momentul primirii produselor.

Costul pentru procesarea plății în Sistem Ramburs la curier este de 6 lei. Plata online cu cardul nu presupune costuri adiționale, de procesare.

2. Plata prin Virament Bancar cu Ordin de Plata
S.C. Arena Romania S.R.L
J05/680/1998
CUI/CIF: RO10738928
RO66BTRL00501202735282XX
Banca Transilvania  – Sucursala Oradea

3. Online cu card bancar prin iPay BT (Visa/Maestro/Mastercard)
Daca ati ales metoda de plata “Online prin card bancar ” este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.

– Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro)
se efectuaeaza prin intermediul sistemului “3-D Secure” elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.
– “3-D Secure” asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata,
la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.

In cazul in care ati optat pentru aceasta metoda de plata, veti primi prin email la adresa cu care v-ati inregistrat pe arenaromania.ro care va contine toate detaliile de plata. Livrarea produselor se va face dupa confirmarea platii pe e-mail la magazinonline@arenaromania.ro, atasand o copie a OP-ului.

Foarte curand va vom oferi mai multe modalitati de plata!!